Κυριακή, 12 Φεβρουαρίου 2012

Η νέα Τηλεφωνική Συμβουλευτική Υπηρεσία της Ε.Ψ.Υ.Π.Ε. αποκλειστικά και μόνο για Παιδιά και Έφηβους 116 111

Η νέα Τηλεφωνική Συμβουλευτική Υπηρεσία της Ε.Ψ.Υ.Π.Ε. αποκλειστικά και μόνο για Παιδιά και Έφηβους 116 111 

 

 Τα μέλη της Τηλεφωνικής Συμβουλευτικής Υπηρεσίας της Εταιρείας Ψυχοκοινωνικής Υγείας του Παιδιού και του Εφήβου (ΕΨΥΠΕ)

Στόχος μας στην Τηλεφωνική Συμβουλευτική Υπηρεσία της Εταιρείας Ψυχοκοινωνικής Υγείας του Παιδιού και του Εφήβου (Ε.Ψ.Υ.Π.Ε.) είναι να συμβάλλουμε στη βελτίωση της ποιότητας ζωής των παιδιών και των εφήβων στην Ελλάδα και πιστεύουμε ότι είναι δικαίωμα κάθε παιδιού και εφήβου να τηλεφωνήσει για βοήθεια.
Γι'αυτό σκοπός μας είναι να ακούσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα έχει ένα παιδί ή ένας έφηβος, να νοιαστούμε κάθε παιδί ή έφηβο προσφέροντας του στήριξη και καθοδήγηση για περαιτέρω βοήθεια, όταν τη χρειάζεται και να το βοηθήσουμε να αλλάξει την κατάστασή του και να αναπτυχθεί.

Περισσότερες από 13.500 κλήσεις από το 2005 στη γραμμή της ΕΨΥΠΕ

Η συμβουλευτική τηλεφωνική γραμμή «Γραμμή Σύνδεσμος 801 801 1177» λειτουργεί από τον Ιούνιο του 2005 και έχει απαντήσει σε περισσότερες από 13.500 κλήσεις. Μέχρι τον Δεκέμβριο του 2009 η «Γραμμή Σύνδεσμος» απαντούσε σε κλήσεις τόσο από ενήλικες που ήθελαν να μιλήσουν για παιδιά και εφήβους όσο και από παιδιά και εφήβους. Ειδικότερα η πλειοψηφία των κλήσεων (68%) είχε γίνει από γονείς, ενώ ένα 10% είχε πραγματοποιηθεί από παιδιά, κυρίως εφήβους.
Ερωτήματα των παιδιών όπως...:
  • «Δεν ξέρω πώς γίνεται, πρώτη φορά παίρνω, με ακούτε;»
  • «Μπορώ να τηλεφωνήσω από κινητό;»
  • «Όταν επιστρέφω στο σπίτι, δεν μπορώ να μιλήσω, δεν θέλω να με ακούσουν».
  • «Μπορώ να τηλεφωνήσω, όταν είμαι στο σχολικό γυρίζοντας από το σχολείο;».
  • «Εκεί δεν τηλεφωνούν οι μεγάλοι;»
  • «Δεν μπορώ να χρεώσω πολύ το τηλέφωνο, θα με σκοτώσουν οι γονείς μου».
...μας έκαναν να σκεφτούμε πως θα ήταν πιο βοηθητικό για τα παιδιά να έχουν τη δική τους γραμμή επικοινωνίας όπου θα μπορούν να καλούν χωρίς χρέωση από σταθερό και κινητό τηλέφωνο, ειδικότερα για τα παιδιά και τους εφήβους που ζουν σε απομακρυσμένες περιοχές της Ελλάδας και η πρόσβαση σε υπηρεσίες ψυχικής υγείας είναι περιορισμένη έως αδύνατη. Επίσης, η χρήση της τηλεφωνικής γραμμής κυρίως από ενήλικες δεν είχε επιτρέψει σε παιδιά και εφήβους να έχουν διαθέσιμη γραμμή, καθώς τα παιδιά δύσκολα περιμένουν στην αναμονή σε αντίθεση με τους ενήλικες.

Η τηλεφωνική γραμμή 116 111 απαντά αποκλειστικά και μόνο σε παιδιά και έφηβους

Λαμβάνοντας επιπλέον υπόψη πως ο επιπολασμός των ψυχικών διαταραχών ανέρχεται στο 10-20% του συνόλου των παιδιών και εφήβων και από αυτό το ποσοστό, το 10% αφορά σοβαρά και χρόνια προβλήματα ψυχικής υγείας ξεκινήσαμε τη λειτουργία μιας δεύτερης τηλεφωνικής γραμμής αποκλειστικά για παιδιά και εφήβους.
Η ευρωπαϊκή «Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111» στην Ελλάδα τέθηκε σε λειτουργία τον Δεκέμβριο του 2009. Πρόκειται για μια ευρωπαϊκή γραμμή βοήθειας που λειτουργεί και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες στα πλαίσια συντονισμένης προσπάθειας για την προώθηση των δικαιωμάτων των παιδιών, και της παροχής άμεσης στήριξης και βοήθειας. Ο αριθμός εκχωρήθηκε στην Ε.Ψ.Υ.Π.Ε. από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.).

Πότε λειτουργεί η τηλεφωνική γραμμή 116 111 για παιδιά και εφήβους

Η «Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111» λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από 14:00-20:30 με προοπτική να διευρυνθούν οι ημέρες και ώρες λειτουργίας. Η κλήση γίνεται από σταθερό και κινητό τηλέφωνο χωρίς χρέωση. Τηρείται ανωνυμία και εμπιστευτικότητα. Λειτουργεί με έμπειρους επαγγελματίες ψυχικής υγείας που ξέρουν να ακούν, να νοιάζονται και να βοηθούν οποιοδήποτε παιδί και έφηβο έχει ανάγκη βοήθειας και στήριξης.

Πότε λειτουργεί η γραμμή 801 801 1177 για γονείς και ενήλικες

Η «Γραμμή Σύνδεσμος 801 801 1177» για γονείς και ενήλικες που θέλουν να μιλήσουν για θέματα ψυχοκοινωνικής υγείας παιδιών και εφήβων λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από 09:30-20:30 και κάθε Σάββατο από 09:30-14:00.
Η Τηλεφωνική Συμβουλευτική Υπηρεσία της Ε.Ψ.Υ.Π.Ε. χρηματοδοτείται και λειτουργεί υπό την εποπτεία του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης.

 http://www.healthview.gr